Conditions Générales

Dernière mise à jour : 01/09/2025

Bienvenue sur leplan24.shop. En utilisant notre site et en passant commande, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente (CGV). Merci de les lire attentivement.

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations entre leplan24.shop et ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits via notre site internet.

2. Commandes

• Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

• Après validation de la commande, le client recevra une confirmation par e-mail ou SMS.

3. Prix

• Les prix affichés sont en franc CFA (XOF).

• Ils incluent toutes taxes applicables, hors frais de livraison éventuels.

4. Paiement

• Le mode de paiement accepté est le paiement à la livraison (Cash on Delivery).

• Le client s’engage à régler le montant exact au livreur au moment de la réception.

5. Livraison

• Les livraisons sont effectuées dans les pays d’Afrique de l’Ouest desservis par notre service.

• Les délais de livraison peuvent varier selon la zone géographique et la disponibilité des produits.

6. Retours et Réclamations

• En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit nous contacter dans un délai de 48 heures après réception.

• Les retours sont acceptés uniquement si le produit est dans son état d’origine et non utilisé.

7. Responsabilité

• leplan24.shop ne pourra être tenu responsable des retards ou impossibilités de livraison dus à des cas de force majeure (catastrophes naturelles, grèves, troubles sociaux, etc.).

8. Loi applicable

• Les présentes conditions sont régies par le droit applicable dans le pays de livraison.